Regulamin Sklepu

 

Postanowienia ogólne

• Regulamin dotyczący ogólnych warunków sprzedaży wyszczególnionych poniżej stanowi umowę pomiędzy Klientem strony internetowej OptimaAudio (zwanym dalej Klientem), a firmą OptimaAudio z siedzibą w Warszawie przy ulicy ks. Trojdena 4.
• Uważamy, że zatwierdzając swoje zamówienie akceptują Państwo bez zastrzeżeń nasze warunki sprzedaży po uprzednim ich przeczytaniu i zobowiązują się Państwo do przestrzegania regulaminu.
• OptimaAudio zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.

 

Użytkownicy

• Niniejszy system przeznaczony jest dla wszystkich firm i osób prywatnych.
• Każda osoba może dowolnie przeglądać informacje zawarte w systemie.
• Osobą dokonującą zakupów w sklepie internetowym OptimaAudio może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

 

Rejestracja

• Klient zobligowany jest do wypełnienia w formularzu zamówienia wszystkich pól oznaczonych jako obowiązkowe. Nie wypełnienie ich będzie uważane za odstąpienie od umowy.
• Zarządzający sklepem zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie danych wprowadzonych w formularzu.
• Dane osobowe, które podawane są przez Klientów przechowywane są zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.97 (Dz. Ust. nr 133 poz. 833). Oznacza to, iż nie mają do nich dostępu osoby nie będące związane z OptimaAudio oraz dane te nie są przekazywane osobom trzecim, firmom lub organizacjom.
• Klient zawierając umowę wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych.

 

Oferta sklepu

• Oferta zawarta w sklepie nie jest równoznaczna z faktycznym stanem magazynowym.
• Istnieją pozycje, których dostępność w danym momencie jest ograniczona. Jeśli zamawiane są towary rzadkie lub niepopularne, okres realizacji zamówienia może się znacznie wydłużyć.
• W przypadku, gdyby jeden z zamówionych produktów nie był dostępny, zobowiązujemy się powiadomić o tym Państwa listem elektronicznym lub telefonicznie w przeciągu maksymalnie następnego dnia roboczego począwszy od daty zamówienia. Zobowiązujemy się również poinformować Państwa, kiedy produkt ten będzie mógł być dostarczony.
• Jeśli wśród zamówionych produktów, niektóre są tymczasowo niedostępne, zobowiązujemy się wysłać Państwu produkty dostępne i pokryć koszty dostawy reszty produktów.
• Ceny towarów znajdujących się w ofercie OptimaAudio wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
• Do ostatecznej wartości zamówienia należy doliczyć koszty dostawy w przypadku gdy wartość wysyłanego towaru jest niższa niż 500 zł lub towar jest wysyłany za pobraniem. Pokrywa je zamawiający, zostaną uwzględnione na fakturze.
• Każdy towar z oferty OptimaAudio jest fabrycznie nowy i zawiera pełne wyposażenie dostarczone przez producenta. Jeśli towar jest powystawowy lub używany będzie to wyraźnie zaznaczone przy prezentacji danego towaru.
• Produkty prezentowane na zdjęciach mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości.
• Informacje techniczne i opisy produktów są przygotowywane przez naszych partnerów i dostawców, dlatego OptimaAudio uchyla się od wszelkiej odpowiedzialności dotyczącej zawartości informacji technicznych.
• OptimaAudio zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.

 

Koszyk

• Włożenie towaru do koszyka nie jest rozumiane jako zamówienie.
• Zmiany cen towarów w sklepie powodują również zmiany cen włożonych do koszyka wcześniej towarów. OptimaAudio ma prawo do zmiany cen w każdym momencie, lecz zobowiązuje się stosować taryfy z momentu zamówienia. Ceny towarów już zamówionych nie ulegają zmianie.
• Dla stałych Klientów przewidujemy upusty zależne od wysokości i regularności obrotów.

 

Zamawianie

• Zamówienie można złożyć korzystając z formularza, który znajduje się na stronie sklepu, pocztą elektroniczną, faksem lub telefonicznie.
• Każde zamówienie złożone w sklepie internetowym OptimaAudio musi zostać potwierdzone przez Klienta. Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie i/ lub pocztą elektroniczną.
• W przypadku braku możliwości uzyskania potwierdzenia, złożone zamówienie zostanie anulowane.
• Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru lub usługi wymienionych w zamówieniu pomiędzy OptimaAudio i Klientem.
• Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. Dane do wystawienia faktury należy podać podczas składania zamówienia.
• Każdy klient jest informowany o wysyłce towaru poprzez e-mail lub telefonicznie.
• Zamówienia będą realizowane w kolejności zgłoszeń.
• Na czas oczekiwania na przesyłkę, od momentu zamówienia, składa się: czas realizacji zamówienia przez OptimaAudio i czas dostarczenia przesyłki. Łączny czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłynięciu zapłaty za towar na konto OptimaAudio w przypadku przedpłaty lub potwierdzenia zamówienia w przypadku wysyłki za pobraniem.
• Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
• Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 22) 668 95 09, faksem (+48 22) 668 50 32, lub e-mailem pod adresem sklep@ optimaaudio.pl
• Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane z zastrzeżeniem postanowień rozdziału Odstąpienie od umowy.
• OptimaAudio w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
• OptimaAudio zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po 7 (siedmiu) dniach od daty złożenia zamówienia (przy płatności przelewem bankowym), jeśli zamawiający w wymienionym czasie nie dokona płatności za zamówione towary.

 

Formy płatności

• W naszym sklepie mają Państwo do wyboru następujące formy zapłaty za towar:
  
  - płatność za pobraniem - opłatę za towar oraz przesyłkę uiszcza się podczas odbioru towaru. Minusem takiego rozwiązania jest wzrost kosztów przesyłki ponieważ kurierzy doliczają dodatkową opłatę za taką formę płatności. W tym przypadku OptimaAudio nie będzie ponosił kosztów transportu bez względu na wartość zakupów
  
  - przedpłata na konto - opłatę za towar oraz przesyłkę przelewa się przed wysyłką towaru na nasze konto. Towar wysyłamy natychmiast po wpłacie gotówki na konto lub po otrzymaniu potwierdzenia wysłanego faksem lub e-mailem. Dużymi zaletami tej formy płatności jest znaczne zmniejszenie lub całkowite zredukowanie kosztów przesyłki oraz możliwość uzyskania rabatu.

 

Dostawa

• Zamówiony towar będzie dostarczony na adres podany nam przez Państwa przy zamówieniu.
• Uprzejmie informujemy, że firmy przewozowe nie pracują w soboty i w niedziele.
• Terminy dostawy są podane orientacyjnie i mogą ulec zmianie.
• OptimaAudio nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje spowodowane opóźnieniem dostawy lub zagubieniem paczki przez firmę przewozową.
• W wypadku gdyby Państwo nie otrzymali paczki w podanym terminie będzie prowadzone dochodzenie u firmy przewozowej, co może zająć nawet 21 dni . W trakcie dochodzenia żaden zwrot kosztów czy towaru nie będzie możliwy.
• Zamawiający ma obowiązek sprawdzenia towaru bezpośrednio przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia dostarczonego towaru powstałego podczas transportu, winien wyraźnie zaznaczyć ten fakt na liście przewozowym firmy przewożącej towar i wystawić na druku tej firmy protokół szkody oraz przesłać jego kopię faksem lub pocztą do firmy OptimaAudio
• Każda reklamacja dotycząca uszkodzenia towaru podczas transportu złożona po tym terminie nie zostanie zaakceptowana i uchyli firmę OptimaAudio od wszelkiej odpowiedzialności w stosunku do Klienta.
• OptimaAudio NIE PRZYJMUJE przesyłek za pobraniem.

 

Koszt dostawy

• DARMOWA PRZESYŁKA! Wszystkie zamówienia powyżej 500zł przy przedpłacie na nasz rachunek bankowy lub płatność gotówkową przy odbiorze (na terenie Warszawy), realizowane przez nasz sklep, dostarczane są na terenie całej Polski za darmo!
• Dla pozostałych przesyłek obowiązuje poniższy cennik.

 

Przy formie płatności przedpłata i wartości zamówienia poniżej 500 zł

* Poczta Polska

Przy formie płatności: pobranie

• Przesyłki ciężkie wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Raben lub, na życzenie Klienta, innej firmy spedycyjnej. W przypadku usługi za pobraniem każdorazowo będziemy informowali Klienta o kosztach transportu.
• W przypadku Poczty Polskiej wszystkie przesyłki wysyłamy standardowo priorytetem, chyba że Klient życzy sobie inaczej. O takim fakcie należy nas powiadomić w mailu potwierdzającym zamówienie.
• W momencie nadania towaru wyślemy Państwu e-mail z numerem listu przewozowego, datą, oraz nazwą spedytora.

 

Gwarancja

• Jeżeli towar nie posiada odrębnej karty gwarancyjnej producenta dokumentem gwarancyjnym jest faktura VAT lub paragon wystawione przez OptimaAudio.
• Jeżeli towar posiada odrębną kartę gwarancyjną, Klient otrzymuje ją wraz z towarem.
• Jeżeli gwarancja nie wskazuje miejsca wykonywania usług serwisowych, miejscem tym jest siedziba OptimaAudio. W takim przypadku Klient zobowiązany jest dostarczyć do serwisu uszkodzony towar za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS na koszt OptimaAudio.
• Gwarancja nie dotyczy uszkodzeń z powodów zewnętrznych (na przykład : wypadek, uderzenie, piorun, zmienność prądu...) jak również z powodu nieodpowiedniego użytkowania (np : niewłaściwego napięcia zasilającego, uszkodzenia głośników na skutek przeciążenia sygnałem, oscylacji wzmacniacza ...) lub nieodpowiedniej instalacji, użycia nieodpowiednich akcesoriów i materiałów eksploatacyjnych.

 

Odstąpienie od Umowy

• Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 roku (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) oświadczenie Klienta o odstąpieniu od umowy powinno być dokonane w terminie 10 dni od daty wydania rzeczy i formie pisemnej pod rygorem nieważności. Za złożone z zachowaniem formy pisemnej uważa się oświadczenie Klienta przesłane faksem.
• Radzimy Państwu zwrócić nam towar paczką poleconą i ubezpieczyć go przed rabunkiem lub zagubieniem przez firmę przewozową.
• W każdym przypadku koszty i ryzyko zwrotu ponosi Klient.
• Zwroty towarów przyjmowane są w przypadku kiedy nie były używane. Towary te nie mogą nosić śladów używania. Akceptowane będą wyłącznie produkty z oryginalnym wyposażeniem (akcesoria, instrukcje) w oryginalnym opakowaniu.
• Termin zwrotu podany powyżej liczy się od dnia dostawy przesyłki.
• Prawo do wycofania się nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów, oprócz kosztów transportu.
• W razie zwrotu Klient ma wybór między: zwrotem kosztów przez OptimaAudio lub wymianą produktu. W przypadku wymiany koszty przesyłki ponosi Klient.
• Jeśli Klient życzy sobie zwrotu kosztów, OptimaAudio zobowiązuje się zwrócić je jak najszybciej; termin ten będzie uzależniony od testów technicznych przeprowadzonych na odesłanym sprzęcie.
• Koszty zwrócone będą w postaci przelewu na konto bankowe Klienta
• W przypadku zagubienia formularza odstąpienia od umowy chętnie prześlemy go Państwu pocztą lub listem elektronicznym. Dokument ten jest niezbędny, bez niego nie będzie możliwy zwrot produktu.
• Datą zakupu jest data na wystawionej fakturze, paragonie lub karcie gwarancyjnej.

 

Odpowiedzialności

• OptimaAudio nie ponosi odpowiedzialności za niewypełnienie zobowiązań umowy w przypadku siły wyższej, zakłóceń, ogólnego lub częściowego strajku, szczególnie w usługach pocztowych, przewozowych, w wypadku powodzi, pożaru lub wojny.
• OptimaAudio nie bierze odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę informacji czy danych ani za szkody wynikające z błędnego zabezpieczenia informacji zawartych w zakupionych produktach. Prosimy Państwa o zachowanie dla siebie danych zawartych w kupionych produktach.
• OptimaAudio nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje wynikające ze złego użytkowania produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.
• Linki zawarte na stronie internetowej OptimaAudio mogą odsyłać do innych stron. OptimaAudio uchyla się od wszelkiej odpowiedzialności w razie gdyby zawartość tych stron była niezgodna z prawem.
• Odpowiedzialność OptimaAudio w każdym przypadku ograniczona będzie do wartości zamawianego sprzętu.
• We wszystkich przypadkach nie wymienionych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego .
• W przypadku pytań i niejasności prosimy o kontakt z OptimaAudio.
• Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym OptimaAudio Strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie Stron lub za pośrednictwem Sądu Powszechnego właściwego dla siedziby OptimaAudio.